개요
WishPool PRO 구독(월 ₩9,900 또는 연 ₩89,000)은 당사의 정식 판매 사업자(Merchant of Record)인 Paddle 을 통해 매월 청구됩니다. 구매하신 내용에 충분히 만족하시기를 바랍니다.
환불 대상
- 구매 후 14일 이내: 사유를 묻지 않고 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 이유를 여쭤보지 않습니다.
- 14일 경과 후: 환불은 개별 상황에 따라 판단합니다. 기술적 문제로 서비스를 이용하실 수 없는 경우에는 환불해 드릴 수 있습니다.
- 갱신 관련: 갱신 전에 해지하는 것을 잊으신 경우, 갱신 청구로부터 7일 이내에 당사로 연락 주시면 해당 청구분을 전액 환불해 드립니다.
환불 요청 방법
환불은 다음 두 가지 방법으로 요청하실 수 있습니다.
- 구매 내용을 첨부하여 reports@wishpool.app 으로 이메일을 보내 주세요.
- 아래 ‘구독 관리 / 해지’ 버튼으로 Paddle 고객 포털을 열어 관리하세요.
환불 처리
- 환불은 Paddle 에서 처리하며, 보통 명세서에 반영되기까지 5~10 영업일이 걸립니다.
- 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
해지
- 로그인 후, 아래 ‘구독 관리 / 해지’ 버튼에서 언제든 구독을 해지할 수 있습니다(Paddle 셀프서비스 페이지가 열립니다).
- 해지 후에도 현재 청구 기간이 끝날 때까지 PRO 기능을 계속 이용하실 수 있습니다.
- 해지 후에는 이후 청구가 발생하지 않습니다.
문의
환불에 관해 궁금한 점이 있으시면 아래로 연락 주세요.
이메일: reports@wishpool.app